Privacyverklaring

Jouw gegevens, zorgvuldig behandeld

Atelier Mellow respecteert je privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk?

Atelier Mellow is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via ateliermellow.nl.

Contact: info@ateliermellow.nl
Telefoon: 06-25577672
Telefonisch bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 09:00–17:00 uur
Vestigingsadres: Erve Odinck 44, 7773 DG Hardenberg
KvK-nummer: 95964770

Atelier Mellow maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR) en berekent daarom geen btw aan klanten.

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van wat je op onze website doet, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

naam, adres, woonplaats en land;
e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
bestel-, betaal- en factuurgegevens;
informatie die nodig is voor personalisatie, zoals een door jou opgegeven naam of tekst;
accountgegevens wanneer je een account aanmaakt;
berichten die je aan onze klantenservice stuurt;
technische gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens;
cookie- en gebruiksgegevens, voor zover daarvoor een geldige grondslag of toestemming bestaat;
gegevens rond een herroepingsverzoek, zoals naam, e-mailadres, orderreferentie, besteldatum en technische loggegevens die nodig zijn om het verzoek vast te leggen.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens alleen voor duidelijke doelen, waaronder:

het verwerken, personaliseren, betalen en bezorgen van bestellingen;
het uitvoeren van de overeenkomst die je met ons sluit;
klantenservice, garantie, klachten en retour- of herroepingsverzoeken;
het voeren van een wettelijk verplichte administratie;
het beveiligen en goed laten functioneren van de website;
analyse en verbetering van de website wanneer dit privacyvriendelijk kan of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven;
marketing en nieuwsbrieven uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en je je eenvoudig kunt afmelden.

Op welke grondslagen?

We verwerken persoonsgegevens wanneer dat nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en fraudepreventie, of op basis van jouw toestemming wanneer de wet dat vereist.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet. Voor het uitvoeren van onze webshop kunnen we gegevens delen met partijen die ons helpen met onder meer betalingen, verzending, hosting en technisch beheer, e-mail, boekhouding en – alleen wanneer toegestaan – analyse of marketing. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken maken we passende afspraken over beveiliging en privacy.

Als een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken we alleen een doorgiftemechanisme dat onder de AVG is toegestaan.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren we in beginsel 7 jaar. Andere gegevens verwijderen of anonimiseren we eerder wanneer ze niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke verplichting of een lopend geschil een langere bewaartermijn vereist.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies om de webshop goed te laten werken. Denk bijvoorbeeld aan het onthouden van je winkelwagen en sessie. Voor cookies of andere volgtechnieken waarvoor toestemming nodig is, vragen we die toestemming voordat ze worden geplaatst. Meer informatie, het actuele cookieoverzicht en je keuzes vind je in ons cookiebeleid.

Herroepingsverzoeken

Voor de digitale herroepingsfunctie kunnen gegevens worden vastgelegd die nodig zijn om het verzoek te koppelen aan een bestelling en om tijdstip en inhoud van de verklaring te kunnen aantonen. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend voor de behandeling en wettelijke vastlegging van het verzoek.

Jouw privacyrechten

Je kunt ons vragen om inzage in je persoonsgegevens, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdracht van gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en eerder gegeven toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar info@ateliermellow.nl. We kunnen je vragen om voldoende informatie om te controleren dat het verzoek echt van jou komt.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkel systeem is volledig risicovrij, maar we behandelen privacy en beveiliging als een doorlopend aandachtspunt.

Wijzigingen

Als onze webshop of de wet verandert, kunnen we deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Privacybeleid