Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 100 • Bij geselecteerde producten kun je een naam toevoegen

Bestelling herroepen

Je aankoop online ongedaan maken

Bestelling herroepen

Wil je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht voor een product dat daarvoor in aanmerking komt? Vul dan hieronder je gegevens in. Je ontvangt na het indienen een bevestiging.

Gepersonaliseerd product?
Een product dat op jouw verzoek is voorzien van een naam, persoonlijke tekst of andere individuele personalisatie is speciaal volgens jouw specificaties gemaakt. Voor zo’n product geldt het wettelijke herroepingsrecht niet.

Is er iets mis met het product, is het beschadigd of is de personalisatie anders uitgevoerd dan je hebt besteld? Neem dan wel contact met ons op via info@ateliermellow.nl. Je wettelijke rechten blijven in dat geval gelden.

Herroepingsverzoek indienen

Met dit formulier kun je een retourverzoek indienen. Na het versturen krijg je van mij een bevestiging per e-mail. Daarna bekijk ik je verzoek en laat ik je weten wat de volgende stap is.

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen vanaf ontvangst. Gepersonaliseerde producten zijn wettelijk uitgezonderd van het herroepingsrecht. Ik controleer de voorwaarden voordat ik je verzoek afhandel.

Hier sturen we de bevestiging naartoe.
Je vindt dit nummer in je bestelbevestiging.
Noem hier de producten die je wilt retourneren.
Modelformulier voor herroeping

Gebruik dit formulier alleen als je gebruik wilt maken van het wettelijke herroepingsrecht.

Aan:
Atelier Mellow
Erve Odinck 44
7773 DG Hardenberg
Nederland
E-mail: info@ateliermellow.nl

Hierbij deel ik of delen wij mee dat ik of wij de koop van de volgende producten willen herroepen:

______________________________________________________________

Besteld op / ontvangen op:

______________________________________________________________

Naam van consument(en):

______________________________________________________________

Adres van consument(en):

______________________________________________________________

Handtekening (alleen bij een papieren formulier):

______________________________________________________________

Datum:

______________________________________________________________

Bron: bijlage I, deel B van Richtlijn 2011/83/EU over consumentenrechten.

Bekijk het modelformulier voor herroeping

Meer weten over retourneren, termijnen of terugbetaling? Lees onze pagina Verzenden & retourneren. Heb je daarna nog een vraag? Neem contact met ons op.